Quelle place sur le marché de la maison connectée pour EDF ?

Le marché de la smart-home qui peine pourtant à décoller[1] n’a jamais semblé aussi encombré. Aux côtés des géants du net qui en préemptent déjà une large partie, les opérateurs télécoms commercialisent leurs propres solutions côtoyant ainsi d’autres acteurs comme les assureurs (Axa, Aviva, etc.)[2], de nouveaux « tiers de confiance » comme La Poste avec son HUB numérique et désormais les énergéticiens qui cherchent eux aussi à conserver la relation avec leur client dans un environnement en pleine mutation.

• EDF investit 10M€ dans sa filiale Sowee et espère convaincre 1 million de clients en 10 ans (4% de son portefeuille d’abonnés)

Le marché de la domotique intéresse naturellement les grands acteurs de l’énergie, à l’image de British Gas au Royaume-Uni qui s’est lancé très tôt sur ce marché et qui fait partie des leaders aujourd’hui sur son marché domestique. Son homologue Français lui emboite le pas et vient de lancer une offre qui combine une gamme complète d’objet(s) connecté(s) et des services associés pour le confort de la maison et la fourniture d’énergie. L’offre est donc articulée autour d’une station, d’un thermostat connecté avec son actionneur chaudière, de capteurs à positionner sur son compteur électrique (ou de gaz) et d’une passerelle pour connecter l’ensemble au cloud. Cette offre sera commercialisée à partir de fin novembre et sera accessible uniquement sur internet dans un premier temps. Avec une communication très orientée vers la maitrise de la consommation d’énergie (et le made in France), EDF espère par la suite faire évoluer son offre et connecter progressivement plusieurs objets de la maison.

Pour faire transiter les données de ses capteurs vers la station connectée, Sowee utilise le Wi-Fi, mais également le protocole radio 3XD développé par Delta Dore qui a été mis à contribution pour développer ce nouvel objet. Sowee a tenu à préciser que l’objet aller progressivement s’enrichir de nouveaux protocoles de communication pour le rendre « aussi universel que possible ».

Rappel de l’offre de produits & services : https://www.sowee.fr/

Avec Sowee, EDF propose plusieurs fonctionnalités intéressantes qui répondent à des « pain point » : le consommateur va pouvoir piloter la chaleur de sa maison (des chaudières à gaz uniquement pour l’instant), soit en choisissant la température soit en fonction du budget qu’il souhaite consacrer à ce poste de dépenses. Le pilotage est bien sûr possible à distance grâce à une application mobile. La télécommande qui est mobile, propose aussi de recevoir des informations extérieures comme la météo ou l’info-trafic. Elle est en capacité de mesurer la qualité de l’air intérieur (en cas de pic de CO₂, une alerte sera donnée) ou encore de contrôler les lumières du domicile (possibilité de mettre sa maison en mode “Absence” en un clic, afin de baisser le chauffage et éventuellement d’éteindre les lumières connectées).

Sowee est disponible pour tous les consommateurs, même s’ils sont abonnés à un autre fournisseur d’énergie qu’EDF. Il leur en coûtera alors 319€ pour acheter la station Sowee complète.

Mais EDF propose aussi deux formules packagées qui elles ne sont commercialisées qu’auprès de ses clients :

• Le pack “Station connectée + Gaz” comprend la station Sowee connectée et l’abonnement au gaz. Le client devra débourser 49€ à la souscription puis 5,5€ par mois pendant 36 mois auquel il faudra ajouter la facture de gaz,
• Le pack “Sowee” contient lui la station et le thermostat pour le pilotage du chauffage. L’abonné devra cette fois débourser 99€ et un abonnement à 5,5€/mois pendant 36 mois, auquel il faudra encore ajouter, évidemment, la facture de gaz.

Sowee est donc également destiné à devenir un véhicule de rétention des abonnés actuels voir de recrutement auprès de ceux ayant tenté l’aventure auprès d’un autre énergéticien en incarnant plusieurs promesses :

• L’absence d’augmentation du KWh HT pendant 3 ans,
• Une maîtrise totale de la consommation gaz du fait de la présence de capteurs,
• La résiliation automatique du contrat actuel en cas de souscription à Sowee,
• L’absence d’engagement (offre Sowee résiliable sans frais à tout moment).

Si l’offre d’EDF n’est pas révolutionnaire elle a le double avantage d’être abordable et lisible pour le consommateur. De plus, EDF propose un argument de poids avec la légitimité de l’énergéticien dans ce domaine : « maitriser en temps réel votre consommation d’énergie ». Ce n’est pas la première que des objets connectés se retrouvent couplés à une offre de fourniture d’énergie. Direct Energie s’est déjà associé à Nest par exemple, Engie à Netatmo. Mais cette fois, EDF va plus loin en proposant sa propre gamme de produit. Pour Tiphaine Bougeard (ex-SFR), la directrice générale de Sowee, “Cette marque va permettre à EDF de réussir le virage de la maison connectée“.

• Des concurrents nombreux : le HUB Numérique de La Poste, Homelive by Orange, Home by SFR…

Sur un marché Français particulièrement actif avec de nombreuses start-ups positionnées sur le segment de la maison connectée, chaque acteur essaye de faire valoir ses actifs et sa légitimité, qu’elle soit technologique, sectorielle, ou historique pour rassembler au sein de son offre un maximum de produits. EDF n’est donc pas le premier à déployer son offre et d’autres se sont déjà lancés à la conquête de la maison, avec une communication plus ou moins poussée, des délais plus ou moins respectés et des ambitions plus ou moins mesurées. Hormis les industriels historiques de la domotique comme Somfy, Legrand, plusieurs acteurs Français proposent déjà des offres grand public.

Que ce soit Orange avec sa solution Homelive, qui vient d’ajouter des fonctions particulièrement intéressantes, le HUB Numérique de la Poste qui par ses caractéristiques intrinsèques (généraliste, neutralité et simple plate-forme d’interconnexion) pourrait répondre à un certain nombre d’attentes du grand public, ou encore SFR, qui fait partie des précurseurs, tous se sont positionnés sur le segment de l’énergie[3] et de la sécurité et tous souhaite rassembler un maximum d’objets afin d’améliorer leurs offres.

Reste que le leader français de la fourniture d’énergie, à la différence des autres acteurs, peut miser sur sa principale force en couple son offre de fourniture à un objet connecté, pour un prix raisonnable et en s’adressant aux non technophiles. Après avoir multiplier les partenariats (Netatmo, Nest, Orange) pour sécuriser une place au sein d’un environnement concurrentiel tendu, la filiale d’EDF fait maintenant le choix d’internaliser le développement de sa solution et de proposer sa propre gamme de produits. Une stratégie qui lui permet d’être présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur, et d’envisager de pouvoir à terme, croiser davantage de données pour proposer ainsi de nouveaux services. Mais pour ce faire, Sowee doit trouver plusieurs partenaires pour élargir l’offre de service encore limitée à la l’énergie et à la maitrise de sa consommation.

————————————–

[1] Selon Berg Insight, on comptait 5,4M de foyers équipés en Europe en 2015 et ce chiffre devrait être multiplié par 8 en passant à 44,9M en 2020 : http://www.fiercewireless.com/europe/berg-insight-reveals-european-smart-home-penetration-lags-north-america

[2] Why Insurance Companies Want to Subsidize Your Smart Home: https://www.technologyreview.com/s/602532/why-insurance-companies-want-to-subsidize-your-smart-home/

[3] SFR propose son pack « chauffage énergie » ; Orange a noué un partenariat avec Schneider Electric, avec EDF pour le suivi de la consommation (Homelive + e.quilibre) et avec Wiser pour proposer une offre de gestion de l’énergie et propose le thermostat Netatmo. La Poste avec son HUB Numérique qui démarre tout juste propose déjà d’ajouter à sa plate-forme plusieurs objets permettant de piloter son chauffage.