L’Arcom a publié le 16 juin 2026 la première édition de son Baromètre de l’audience des services d’intelligence artificielle, une mesure appelée à devenir annuelle. Adossé à la mesure d’audience internet de Médiamétrie Netratings — un panel de 15 000 internautes équipés d’un meter mesurant la consommation sur ordinateur, smartphone et tablette —, le baromètre couvre un périmètre non exhaustif mais représentatif de sites et applications dédiés à l’IA (51 services), à l’exclusion des fonctionnalités intégrées nativement aux terminaux ou aux services tiers, comme Grok au sein de X.
Parmi les principaux enseignements :
- 33,2 millions de Français ont utilisé au moins un service d’IA en avril 2026, soit près de six sur dix (56,6 % de la population), en hausse de 34 % en un an
- ChatGPT domine très largement l’écosystème, concentrant 76 % du temps total passé sur les services d’IA et atteignant 27,4 millions de visiteurs uniques en avril 2026, en hausse de 43 % depuis avril 2025
- le temps mensuel moyen par visiteur a été multiplié par plus de sept en deux ans et demi, passant de 13 minutes mensuelles au S1 2023 à 1h38 au S2 2025 — sans que l’IA ne pèse encore plus de 1 % du temps total passé sur internet
- les 15-24 ans affichent un taux de pénétration mensuel de 69,2 % et une durée d’usage de 1h55 par mois, contre 1h26 pour l’ensemble des internautes ; l’usage est massivement mobile, à 82 % du temps total
- chez les 12-17 ans, la pénétration mensuelle est passée de 8 % en janvier 2023 à 76 % en avril 2026 ; un site compagnon IA, deuxième service les plus fréquenté par cette population, capte près de 15h49 mensuelles par utilisateur mineur (largement plus que tout autre service)
Dans son rapport, l’Arcom décrit plus en détail les mécanismes de fonctionnement de ces compagnons IA. Ils permettent d’échanger par messagerie avec des personnages générés par IA, personnalisables, conçus pour simuler des interactions sociales, narratives ou émotionnelles, et dont la grande majorité de l’audience est donc le fait des 12-17 ans (Talkie, PolyBuzz, Character.AI, Replika, Candy.ai…). L’Arcom souligne que certains de ces compagnons revendiquent eux-mêmes des modèles optimisés pour l’engagement : en stockant et en réexploitant les informations issues des interactions passées, ils génèrent des réponses contextualisées intégrant préférences, états émotionnels et choix antérieurs, instaurant une relation dans la durée susceptible de favoriser un attachement progressif. Le régulateur établit ainsi un lien explicite entre conception orientée vers la rétention et vulnérabilité des plus jeunes.