Mme Marie-Pierre Rixain (LREM) attire l’attention de M. le secrétaire d’État auprès des ministres de l’économie, des finances et de la relance, et de la cohésion des territoires et des relations avec les collectivités territoriales, chargé de la transition numérique et des communications électroniques, sur les dysfonctionnements du marché des télécommunications qui privent de nombreux Français d’une connexion internet satisfaisante.
(…) Est en cause le fait que l’opérateur chargé de déployer la fibre localement n’est pas toujours celui qui construit l’infrastructure de raccordement au client, mais parfois le fournisseur d’accès internet de ce dernier. Il existe un régime de responsabilité diffus, auquel s’ajoute une multiplicité de sous-traitants, qui laisse très souvent le client final sans solution et démuni face à la situation. Or ces dysfonctionnements récurrents peuvent priver pendant plusieurs semaines, voire plusieurs mois, les citoyens d’accès internet, et débouchent sur des situations ubuesques d’autant plus inquiétantes au vu de la situation sanitaire actuelle qui impose le recours massif au télétravail.
Aussi, elle lui demande quelles réponses son ministère entend apporter pour résoudre cette problématique dont les conséquences mettent à mal l’objectif du plan France très haut débit.
L’intégralité de la question écrite est à retrouver ici.
