Flash NPA

Commerce conversationnel : comment va-t-il redéfinir la relation client ?

 Porté par le succès des messageries instantanées, de nombreuses marques et enseignes s’intéressent au commerce conversationnel. Analyse d’un phénomène qui devrait prendre de l’ampleur dans les années à venir. Le consommateur placé au centre de l’écosystème La notion de commerce conversationnel regroupe un ensemble de dispositifs ayant tous pour objectif d’enrichir l’expérience client au moyen […]

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Facebook at Work : Comment le réseau social compte-t-il investir le monde de l’entreprise ?

Le phénomène des réseaux sociaux d’entreprise prenant de plus en plus d’ampleur ces dernières années, Facebook teste depuis plus d’un an une déclinaison de son service pour les entreprises baptisée Facebook at work. Prévu pour être opérationnel au plus tard en automne 2016, le réseau social rencontra-t-il autant de succès dans le monde de l’entreprise […]

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2016, un tournant pour Pinterest?

Crée en 2010, Pinterest semble enfin prendre son envol. 2016 pourrait être une année charnière pour le réseau qui engage de nombreux chantiers majeurs, en particulier à destination des annonceurs. Pinterest franchit un cap et internationalise son audience Alors que Pinterest a longtemps souffert de la comparaison avec les autres grands réseaux sociaux en termes […]

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