Depuis le lancement des premières offres 5G en France il y a presque 4 ans, le nombre de forfaits sur le réseau 5G n’a cessé d’augmenter, atteignant les 15,6 millions de cartes actives au cours du premier trimestre 2024 (Arcep, Les services de communications électroniques en France, 1er trimestre 2024). Parallèlement, les offres d’accès sans fil fixe (FWA – Fixed wireless access) se sont développées chez les opérateurs français, ainsi que chez leurs homologues européens et américains. Ces nouvelles offres sont initialement destinées aux utilisateurs non éligibles aux offres Fibre et ayant une connexion ADSL insuffisante.
Alors que les fournisseurs d’accès à internet (FAI) des autres pays européens étudiés dans notre périmètre (Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, Italie) intègrent déjà dans leurs offres des solutions 4G/5G fixe accessibles à tous sans critère d’éligibilité, à l’exception d’une bonne réception 4G/5G, la France commence à s’ouvrir, progressivement mais prudemment, à la 5G fixe sans conditions. Ces offres devenant alors des alternatives sérieuses à un raccordement filaire. Dernier évènement en date, SFR, en difficulté (plus de 500 000 abonnés mobiles et 77 000 clients box perdus au 1er trimestre 2024), a lancé la semaine dernière sa première box 5G sans condition d’éligibilité à une autre technologie fixe. En France, seul un autre opérateur propose une offre similaire : Orange avec sa 4G/5G Home, ce qui n’était pas encore le cas lors du dernier exercice réalisé par NPA en décembre 2023.
Face à la sédentarisation des usages de la 5G, caractérisée par des offres FWA de plus en plus prégnantes et ouvertes à tous, se pose alors les questions de l’intégration de services audiovisuels dans les offres commerciales des opérateurs dupliquant le traditionnel 3P de leurs offres internet fixes à haut et très haut débit, ainsi que des avantages et inconvénients des offres FWA face aux offres câblées fixes traditionnelles.
Dans cette optique, NPA a mis à jour son benchmark des offres commerciales FWA à destination des particuliers des dix-huit principaux opérateurs de télécommunications mobiles en Europe (Allemagne, Espagne, France, Italie, Royaume-Uni), permettant ainsi de mieux observer les caractéristiques de ces différentes offres FWA, notamment en ce qui concerne l’intégration de services audiovisuels, mais aussi les critères d’accessibilité.
